本次活動的主題為“服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生”，國家市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司二級巡視員陳海洋講話中強調(diào)，服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度。我國具備服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的認(rèn)證機構(gòu)585家，全面覆蓋國民經(jīng)濟行業(yè)領(lǐng)域，發(fā)放有效服務(wù)認(rèn)證證書59600余張，涉及獲證組織40566個。十九大以來，服務(wù)認(rèn)證機構(gòu)數(shù)和有效證書數(shù)分別增長了6.9倍和11.8倍。服務(wù)認(rèn)證對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用越來越重要。要堅持問題導(dǎo)向，聚焦人民群眾普遍關(guān)切，充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證市場化屬性和自愿性認(rèn)證“拉高線”作用，以市場需求引導(dǎo)服務(wù)供給能力提升，以服務(wù)供給能力提升激發(fā)市場需求，以服務(wù)認(rèn)證的高質(zhì)量供給，服務(wù)經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展。要堅持守正創(chuàng)新，激活服務(wù)認(rèn)證發(fā)展新動能。以加強基礎(chǔ)建設(shè)為著力點，不斷完善質(zhì)量認(rèn)證體系，以市場需求、消費需求為導(dǎo)向，建立推行適應(yīng)市場需求的服務(wù)認(rèn)證制度。

青島市積極開展服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗活動，圍繞消費者多元化服務(wù)需求，讓消費者真實感受到服務(wù)認(rèn)證提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，交出了服務(wù)認(rèn)證“走在前、開新局”的“青島答案”。

山東省市場監(jiān)管局二級巡視員王傳新在活動中表示，山東立足為“市場添活力”和“發(fā)展添動力”的目標(biāo)，全面推進認(rèn)證工作創(chuàng)新提質(zhì)、突破發(fā)展，全方位打通認(rèn)證機構(gòu)、獲證企業(yè)和社會公眾的認(rèn)證鏈條各環(huán)節(jié)，認(rèn)證工作保持良好發(fā)展勢頭，全省6.72萬家企業(yè)獲得24.98萬張各類認(rèn)證證書，證書數(shù)量同比增長11.06%，占全國的7.48%，證書數(shù)量和覆蓋領(lǐng)域均位居全國前列。青島在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域積極發(fā)揮領(lǐng)航作用，為全省打造服務(wù)認(rèn)證體系、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展提供了可復(fù)制、可推廣的樣板，為全省學(xué)習(xí)服務(wù)認(rèn)證“青島模式”搭建了廣闊平臺，要求全省持續(xù)擦亮“促發(fā)展惠民生”服務(wù)認(rèn)證品牌，在接力跑中共同描繪中國式現(xiàn)代化的“山東模樣”。

青島市人民政府副秘書長王東翔在講話中指出，“青島服務(wù)”加速崛起、進階發(fā)展，全市有服務(wù)認(rèn)證機構(gòu)發(fā)展到11家，獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)373家，取得了477張服務(wù)認(rèn)證證書，服務(wù)認(rèn)證正成為服務(wù)業(yè)擴容升級的新動能。青島錨定發(fā)展主題在認(rèn)證領(lǐng)域先行先試，創(chuàng)新推出“服務(wù)型執(zhí)法”模式，堅持“科學(xué)精準(zhǔn)有效監(jiān)管、用心用情用力服務(wù)”工作理念，通過全國首批農(nóng)貿(mào)市場服務(wù)認(rèn)證，打造智慧型、多元型、自治型農(nóng)貿(mào)市場，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化高品質(zhì)發(fā)展，讓菜籃子裝滿幸福感。青島聚焦服務(wù)主旨在民生領(lǐng)域服務(wù)惠民，獲批驗光配鏡服務(wù)認(rèn)證全國試點，打造服務(wù)認(rèn)證“追溯可視+信用賦能”的青島模式、李滄經(jīng)驗，實現(xiàn)近視防控數(shù)字化防控和驗光配鏡流程規(guī)范化服務(wù)，以實際行動講好“服務(wù)認(rèn)證增強產(chǎn)品質(zhì)量安全感、服務(wù)評價提升消費體驗獲得感”的青島故事。

在活動座談會上，認(rèn)證機構(gòu)和企業(yè)代表紛紛表示，青島推行青少年視力健康碼數(shù)字化管理模式，建立一人一檔一碼，做到檢測結(jié)果可視可追溯，近視防控取得見得著的效果；市場監(jiān)管局與教體局合作，建立近視防控服務(wù)認(rèn)證采信制度，設(shè)立“近視防控服務(wù)工作站”，指導(dǎo)開展愛眼護眼宣傳，為兒童青少年近視防控從制度上建起了防火墻。

在活動現(xiàn)場觀摩體驗中，廣大群眾表示，建立驗光配鏡服務(wù)認(rèn)證企業(yè)名錄和產(chǎn)品目錄，讓大家能正確選擇有資質(zhì)的驗光配鏡機構(gòu)和近視防控產(chǎn)品及服務(wù)，避免了視覺健康“二次傷害”。

青島作為服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點城市，將繼續(xù)有序推進全國高端服務(wù)、新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證策源地建設(shè)，構(gòu)筑服務(wù)認(rèn)證“追溯可視+信用賦能”青島模式，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，守護島城百姓美好生活。